Western Union: ¿funciona en Venezuela?

Aunque las fintech irrumpieron en el sistema financiero para facilitar el envío y la recepción de dinero internacional, las empresas de remesas no pasan de moda y siguen siendo la opción favorita de muchos. Western Union es un ejemplo tangible en Venezuela.

A diferencia de otros países, Western Union funciona en Venezuela por medio de un agente autorizado: Zoom. Desde 1992, esta empresa, que también funciona como casa de cambio y courier, ejerce las operaciones de la compañía estadounidense en el país.

¿Qué es Western Union?

Es una de las empresas de envío de remesas más antiguas del mundo. Funciona con agencias físicas en más de 200 países, en la que los usuarios pueden enviar o recibir dinero nacional o internacionalmente.

Asimismo, ofrece su aplicación y página web como alternativa a sus puntos físicos, en la que los usuarios de Western Union pueden enviar dinero o recibirlo. Para esto, bastará colocar el monto a enviar y aportar los datos del receptor, quien podrá retirar el dinero en una agencia autorizada o de forma directa en su cuenta bancaria nacional.

La empresa permite operaciones para todas las personas mayores de edad con cédula de identidad vigente. De ser extranjero, tendrá que tener una identificación válida emitida por el Gobierno venezolano.

Aunado a ello, la persona tendrá que suministrar un correo electrónico para recibir confirmaciones de pago y una cuenta bancaria activa.

Envíos, retiros y comisiones

De acuerdo con información publicada en la web de Western Union, los usuarios registrados en Zoom podrán enviar hasta $1.000 diarios (o su equivalente en bolívares). Aplica para operaciones nacionales e internacionales.

Para las operaciones cuyo monto parta desde los $1.000, el usuario tendrá que suministrar algunos documentos adicionales y rellenar un formulario.

En concreto, el monto máximo de envío de dinero es de $4.000 al mes y $10.000 anuales. Antes de visitar la agencia Zoom para enviar dinero, el usuario tendrá que solicitar en línea el monto que desea tranzar.

Es importante aclarar que no están permitidas las transferencias de dinero para fines comerciales, benéficos o de inversión. Deben ser única y exclusivamente a título personal.

En el caso del retiro de dinero, el monto suele ser más alto que los fijados para envío. Western Union aclara que en Venezuela un usuario podrá recibir hasta $7.500 dólares por transferencia, o en su defecto lo equivalente en bolívares.

Como requisito indispensable se debe presentar el documento de identidad, el MTCN y tener al día la cuenta bancaria. Por lo general, siempre se llena un formulario con información adicional.

Por lo general, las comisiones de envío de divisas en Venezuela ronda el 5 %. Es decir, si una persona desea enviar $1.000 al extranjero, el monto a pagar en bolívares es de 7.929,21 (a la tasa BCV del 29 de agosto de 2022) sumado a una comisión de 396,46 bolívares ($49,99).

El monto total que tendrá que desembolsar es de 8.325,67 bolívares, tal como refleja la calculadora de comisiones de Zoom.