Movistar suspende servicios por falla en su plataforma

A través de la red social Twitter, la empresa telefónica Movistar informó que los servicios de recarga, call centrer, Mi Movistar y @AyudaMovistarVe, permanecen suspendidos, debido a una falla de la plataforma.

Las redes de computadoras de la sede en Madrid fueron desconectadas, como precaución por la amenaza de un virus, por lo que el Grupo Telefónica activó el protocolo mundial de seguridad informática, dejando el sistema temporalmente inactivo, informó la agencia de noticias EFE.

Sin embargo, los servicios de voz, mensajería y datos, están funcionando sin inconvenientes en todo el país, según se informó en la cuenta Twitter.

Según la agencia, fuentes de la empresa telefónica niegan que se trate de un hackeo y tampoco han confirmado un ataque de ramsonware, un virus que es capaz de bloquear un ordenador desde una ubicación remota y que secuestra sus archivos.