Encuesta revela que 75% de adultos mayores sufre maltrato en transporte público
Encuesta nacional revela que la mayoría de los adultos mayores sufre agresiones verbales y trato discriminatorio en el transporte público. El estudio indica que muchos prestadores de servicio incumplen exoneraciones legales y limitan el acceso al servicio. Solo una pequeña parte de las víctimas formaliza denuncias por desconfianza en las instituciones
Una encuesta de alcance nacional reveló que el 75% de los adultos mayores en el país ha sido víctima de maltrato en el sistema de transporte público, según informó la ministra para los Adultos Mayores, Magally Viña Castro.
De acuerdo con los resultados del estudio, los prestadores del servicio incurren de forma recurrente en prácticas como la negativa a realizar paradas solicitadas, agresiones verbales y la exigencia del pago completo del pasaje, incluso en casos donde existen exoneraciones legales vigentes para este sector de la población.
El informe también señala que cuatro de cada diez personas de la tercera edad han sufrido humillaciones dentro de unidades de transporte terrestre, lo que evidencia un patrón sostenido de vulneración de derechos hacia este grupo vulnerable.
En cuanto a la respuesta institucional, el estudio destaca una baja tasa de denuncias: solo una de cada veinte personas afectadas formaliza reclamos ante las autoridades competentes.
Asimismo, el 45% de los encuestados afirmó no denunciar los hechos debido a la percepción de que los trámites no generan resultados efectivos, lo que contribuye a la subnotificación de estos casos.
Las autoridades señalaron que los resultados del estudio servirán como base para reforzar políticas de protección, supervisión y sensibilización dirigidas tanto a usuarios como a prestadores del servicio de transporte público.