Digitel anuncia actualización tecnológica de sus sistemas este 18 y 19 de julio
La operadora realizará una actualización tecnológica entre el 18 y 19 de julio que afectará algunos servicios comerciales. Durante el mantenimiento no estarán disponibles las recargas, el pago de facturas ni la compra de nuevas líneas. Las llamadas, los mensajes de texto y el servicio de datos móviles continuarán funcionando con normalidad
Digitel informó que realizará una actualización tecnológica programada de sus sistemas durante el fin de semana, específicamente desde las 8:00 de la noche del sábado 18 de julio hasta las 12:00 del mediodía del domingo 19 de julio, período en el que algunas operaciones comerciales estarán temporalmente fuera de servicio.
La compañía precisó que durante la jornada de mantenimiento no será posible realizar recargas de saldo, pagos de facturas ni la compra de nuevas líneas telefónicas. No obstante, aseguró que los servicios de llamadas, navegación por internet móvil y mensajería de texto (SMS) continuarán operando con total normalidad.
Ante esta actualización, Digitel recomendó a sus clientes adelantar cualquier recarga o pago pendiente antes del inicio del mantenimiento para evitar inconvenientes durante el fin de semana.
La empresa explicó que los trabajos forman parte de su proceso de modernización tecnológica y buscan fortalecer la plataforma que soporta las operaciones comerciales, con el objetivo de ofrecer un servicio más estable y eficiente a sus usuarios.
Asimismo, recordó que esta iniciativa se suma a otras mejoras implementadas durante los últimos meses, entre ellas la expansión de su red 5G en distintas regiones del país, como parte de su estrategia para fortalecer la infraestructura de telecomunicaciones.
Digitel ofreció disculpas por las molestias que pueda generar la actualización y agradeció la comprensión de sus clientes, quienes podrán consultar cualquier información adicional a través de los canales oficiales de atención de la empresa.